导致客服中心话务量增加的原因可能是：（） A、现有客户数量增加。 B、客户服务中心服务范围的扩展。 C、通过其他服务渠道分流话务量。 D、公司推出新服务。
财务自由是指个人或家庭的收入主要来源于（）。 被动工作而不是主动投资。 主动投资而不是被动工作。 被动工作和主动投资。 被动工作或主动投资。
（）具有完整的查询、冻结、扣划存款的权力。 人民法院。 税务机关。 海关。 公安机关。
在客户服务中心品质监控中电话监听的样本选取必须具备：（） A、客观性。 B、普遍性。 C、全面性。 D、安全性。
标准的ILS下滑道在跑道入口处的基准高（RDH）为：（）. 12m。 18m。 15m。 20m。
终聚釜搅拌器轴的形式为（）。
