一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。 牢记操作规程。 演练操作规程。 坚持操作规程。 自创操作规程。
下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）。 经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标。 政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场。 为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品。 采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元。
关于如何培养职业情感，正确的认识是（）。 只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感。 向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感。 以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感。 时时反思自己的不足，有利于强化职业情感。
民事活动应当（）。 尊重社会公德。 遵守公共秩序。 不得损害社会公共利益。 不得扰乱社会经济秩序。
下列说法中，符合语言规范要求的是（）。 多说俏皮话。 用尊称，不用忌语。 语速要快，节省客人时间。 不乱用幽默语言，以免客人误解。
在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。
