在促成阶段，话务代表对用户说：“我们的这个优惠活动还有两天就要结束了，最近也不会再有类似的活动了，相信你不会错过这个机会的。”该话务代表使用的是哪种促成的方法？（） ["旁敲侧击法","来之不易法","适时危机法","美好展望法"]
（）是依据课程标准和学生的接受能力编写的教学用书，是课程标准的具体化。 ["课程目标","课程标准","教科书","课程计划"]
为了避免（）遭受直击雷以及防止（）过电压击穿绝缘，我们通常采用避雷针、避雷线、避雷器等设备进行过电压保护。
企业物流成本是一种物流活动费用的概念，其主要内容包括（） ["供应物流成本","企业内物流成本","销售物流成本","回收物流戈本","退货物流成本"]
小说演播中，为了求得生动的效果，在人物语言中可加上非语言表情声音，如：哭、笑、咳嗽、各种气息等。
“温泉水滑洗凝脂”中的典故出自《诗经》中的哪一句？
