已知C4中输入的是"=$B4"，C5中是"=B5"，原来B4中的值为20，B5中为25，现在在B4上面插入一单元格，输入数据15，此时C4，C5中的值为（）。 20；20。 15；25。 15；20。 20；25。
面对客户投诉，下列应遵循的原则中不正确的是（）。 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。 坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议。 如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制。 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见。
鲁滨逊第一次爬到他们出事的大船上时，首先发现（）。 粮食。 枪。 火药。
中小学（）是中小学教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。 班主任。 任课教师。 校长。 书记。
属于面形立方晶体的金属是（）。 钨。 镁。 镍。 铍。
在下列投资品种中，风险最高的是（）。
