[多选] 以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）

A . 旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的
B . 导游人员私自收取回扣和索要小费
C . 旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
D . 旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失

接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的（）。权利。义务。责任。职能。企业外部环境分析的核心和重点是（）宏观环境分析。产业环境分析。战略集团分析。竞争对手分析。试述伤寒极期临床表现特点。简述计量检定印证的种类。报告是下级机关向上级机关行文，指在为上级机关提供情况，一般不需要受文机关“批复”，属于（）。上行文。下行文。同行文。单向行文。以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）

参考答案：