以下哪一项是业务流程再造项目的第一步（）。 界定检查范围。 开发项目计划。 了解所检查的流程。 所检查流程的重组和简化。
业务过程再造
我国病毒性肝炎最常见的病原体是（） HAV。 HBV。 HCV。 HDV。
工程管理人员（），才能以建造师名义从事建设工程施工项目的管理工作。 不需取得建造师执业资格，但必须经注册。 要取得建造师执业资格，但不必经注册。 要取得建造师执业资格，并经注册后。 要具有一级项目经理的资格，并担任过大型建设项目的项目经理。
简述熊彼得的创新观点
在Word 97中，（）命令的作用是建立一个新文档。
