（）最早提出“金石”一词。 正确。 错误。
客户管理层变化的预警信号风险提示信号是（） 正确。 错误。
在新西兰的毛利部落中，人们相互问候的方式是（）。 正确。 错误。
做导游先做人导游工作是与人打交道，己身不正则无以服人，为一己私利不惜损坏游客利益则难免遭致旅游投诉，这都做不好导游工作 正确。 错误。
凝汽器内蒸汽的凝结过程可以看作是什么过程？ 正确。 错误。
导游是一个特殊的职业，需要面对国内外游客介绍中国的历史文化，没有对祖国的爱，导游就很难通过自己的讲解使旅游者了解中国，并对中国产生良好的印象只有爱国，导游才能以热情的介绍和强烈的爱国情绪感染旅游者
