各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。 提供条件。 提供便利条件。 提供帮助。 给予帮助。
基因表达的基本调控点在（） 基因活化。 转录起始。 转录延长。 翻译阶段。 反转录起始。
应对患者进行提示的情况包括（） 药品被重新分装，而包装的标识物不清。 既往有不良反应史。 使用临近失效期的药品。 特殊管理药品。 合并用药较多。
抗原量很少，又需要免疫动物制备抗体时，需采用何种途径（） 肌内。 腹腔。 皮下。 淋巴结内。 静脉。
患者，女，21岁。鼻燥衄血，口干咽燥，身热，恶风，头痛，舌质红，苔薄，脉数，患者应选用的方药是（） 银翘散。 桑菊饮。 玉女煎。 龙胆泻肝汤。 归脾汤。
（）是人本管理的基本要素。
