将电信卡非法充值后使用，造成电信资费损失数额较大的，依照刑法的规定，以（）定罪处罚 ["盗窃罪","诈骗罪","侵占罪","破坏电信设施罪"]
ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指（） ["负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效","服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力","组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作","供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程"]
政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程，以获得上级的认可。
在下列有关回收站的说法中，正确的是（） ["扔进回收站中的文件，仍可再恢复","无法恢复进入回收站的单个文件","无法恢复进入回收站的多个文件","如果删除的是文件夹，只能恢复文件夹名，不能恢复其内容"]
实事求是是政府公共关系的基础和生命。
简述同类出版物的特点及介绍方法。
