EVA
应急处理必须做到完整准确，是指（）. ["A、应急情况下对帐务核算要求较松，只要满足客户需求即可","B、是指各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理不错、不乱、不漏；","C、当系统恢复处理时，各类业务处理要做到业务数据准确、完整。","D、以上描述均正确"]
简述对犯罪原因研究的意义。
应急处理必须做到服务重点，是指（）. ["A、应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；","B、应急服务应该面向我行全体客户","C、应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务","D、在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。"]
应急处理必须做到稳妥启动，是指（）. ["A、应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应审慎权衡。","B、一旦发生紧急情况，网点即可启动应急处理，不间断为客户提供优质服务","C、当系统出现故障而又无法及时恢复运行时，营业机构需根据系统故障的严重情况并结合客户要求，慎重启用实时登记处理方式；","D、某网点临时停电，应该启动应急处理工作"]
基质吸附率
