按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。 正确。 错误。
钱先生2015年11月8日存入10000元，定期整存整取半年，假定年利率为2．70％，到期日为2016年5月8日，支取日为2016年5月28日。假定2015年5月28日，活期储蓄存款年利率为0．72％，暂免征收利息税，则他拿到的利息是（）元。 正确。 错误。
对2004年印度洋海啸发生过程的描述，正确的是（） 正确。 错误。
燃气企业的（）应经专业培训并经燃气管理部门考核合格。 正确。 错误。
Bleeding from a vein may be ordinarily controlled by（）. 正确。 错误。
建筑物避雷网用镀锌扁钢制成，其截面积不得小于32mm2，厚度不得小于4mm。
