依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。 ["针对不同的顾客采取不同的服务形式","针对相同的顾客采取不同的服务形式","服务质量都存在差异","服务质量都不会有任何差异"]
三相重合闸正确的动作方式说法正确的是（）。 ["A、单相故障跳单相；","B、相间故障跳三相不重合；","C、相间故障跳三相重合一次；","D、单相故障跳三相。"]
消费心理学是研究消费者（）的科学。 ["心理","行为","消费心理和消费行为","意识和行动"]
失灵保护启动的条件有（）。 ["A、保护动作；","B、开关位置不对应；","C、存在故障电流；","D、线路对侧开关跳闸。"]
何为双渣法，转炉炼钢中，什么情况下采用双渣法。
简述渣中氧化铁对炉衬寿命的影响具有哪双重性？
