餐厅服务人员为客人提供面对面的服务，其一言一行都会在客人心目中留下深刻印象，所以说餐饮服务直接影响到饭店的（）。 用工。 节能。 声誉。 管理。
医技人员医德考评应当认定为较差的情形是（） 在医疗服务活动中接受患者或家属的口头感谢。 复印医学文书及有关资料的。 出具医学证明文件供他人使用的。 医疗服务态度较差，但未造成恶劣影响或者严重后果的。 违反医疗服务政策，多计费、多收费或者私自收取费用，情节严重的。
24小时（）。 琼脂扩散试验（在4℃下进行）。 CFT。 血清试管凝聚试验。 冷CFT。 环状沉淀试验。
下列情况符合小叶原位癌的特点的是（）。 需清扫腋窝淋巴结。 需进行手术，加用放疗。 起源于末梢导管和腺泡，未突破基底膜。 很快发展为浸润癌。 常发生于中老年妇女。
被牛津词典解释为一种助人或济人的行为、友善友好的具体表现、关心他人利益的行为，这个词是（）。 服务。 道德。 诚信。 品行。
IPQC巡检时的必须依据不包含（）。
