HCR模式是基于（）建立的，依据是否为例行工作、规程书情况和培训程度等，将系统中所有人员动作的行为类型分为技能型、规则型和知识型3种。
企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（） 集中强调质量。 重视人的因素。 广告宣传强调质量。 利用推广技巧。 善用口碑。
在民主生活会中开展批评和自我批评的三种方式中，（）方式是最好的方式，有利于提高民主生活会的质量，杜绝民主生活会走过场。 逐个完成式。 逐一发言式。 分段发言式。 综合发言式。
人因事件分析程序分为基本情况调查、定性评价、定量评价和（）4个阶段。
学会生存
已被虫害或防虫药物污染的食物（）。
