旅行社风险的特点有哪些（） ["客观性","长期性","可防范性","负面性","可转化性"]
对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（） ["消费者客户","商业型客户","企业内部客户","企业客户"]
大电流母线导电接触面，可采用电化学镀锡和超声波搪锡两种办法处理。
断路器手动不能合闸一般是电气故障。
旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。 ["引领工作","承上启下","沟通内外","协调左右","主导其他部门"]
现实世界的事物反映到人的头脑中经过思维加工是数据，这一过程要经历三个领域，依次是（），（）和（）。
