看到客户在研究利率牌，您会使用什么巧妙问题上前攀谈？（） ["在自助服务机上可以办理付款，您知道怎么操作吗？","您有没有银行卡？","您是不是想开存款账户？","以上都不是。"]
下列著名的海损事故中造成海洋环境污染损失最大的是（）。 ["A、托利，坎荣","B、阿莫柯，卡迪兹","C、埃克森，瓦尔迪兹"]
观音菩萨人称（）。 ["大愿菩萨","大行菩萨","大悲菩萨","大智菩萨"]
高柜区高级柜员窗口一般可办理一下业务（）。 ["密码挂失和书面挂失","定期一本通支取","活期一本通取款"]
下列属于操作性海上污染是（）。 ["A、排放机舱处所内的污水所造成海上污染","B、船壳破损导致油舱漏油所造成海上污染","C、船舶严重横倾导致油舱内燃油从空气管内溢出所造成海上污染"]
（）列车运行图主要用于调度员绘制实际运行图。
