[多选] 法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。

加工重油时，焦碳和氢气的产率为什么会升高？ 程序化决策的现代技术包括（）。 博弈论。 决策论。 概率论。 排队论。 下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）。 话题乏味。 主动地.适当地赞美别。 把先到的客人介绍给后到的客人。 对别人的谈话反应冷淡。 汽油中含硫醇有什么危害？ 本年度超年度总额结汇的个人手持现钞结汇，经常项目项下凭（）。 A、本人身份证件。 B、本人海关进境申报单。 C、规定的有交易额的证明材料。 D、直系亲属关系证明。 法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。