卷烟销售大户是指市（州）公司依据上年度实际销售总量，测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。 A、2倍。 B、3倍。 C、4倍。 D、5倍。
限量供应的品牌（规格）不得超过市（州）公司所经营卷烟品牌（规格）的（），销售数量不得超过总量的（）。超出部分必须每半年报省公司销售管理部门认定。 A、30%，20%。 B、20%，30%。 C、40%，30%。 D、30%，40%。
库存管理的目的是实现（）。 A、零库存。 B、货源稳定供应。 C、库存最大化。 D、库存最小化。
提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。 A、典型示范法。 B、激将鼓励法。 C、情感营销法。 D、诱导欺骗法。
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。 A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。。 B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。。 C、视而不见，让零售客户自认倒霉。。 D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。。
货源组织工作的评价指标中，预测对采购的指导程度=（）
