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问题:

[单选] 客服代表应记录下客户的各种需求期望,将其分类汇总,就可成为电信运营商研究市场需求的()。

A . 凭据
B . 信息
C . 记录
D . 第一手资料

叶酸可用于治疗() 小细胞低色素性贫血。 妊娠期巨幼红细胞性贫血。 甲氨蝶呤所致的巨幼红细胞性贫血。 溶血性贫血。 再生障碍性贫血。 约里奥夫妇何时获得诺贝尔化学奖() 1935年。 1936年。 1937年。 1938年。 强心苷中毒时,哪种情况不应给钾盐() 室性早搏。 室性,心动过速。 室上性阵发性,心动过速。 房室传导阻滞。 以上均可以。 能增加肾血流量,明显舒张肾血管的药物是() 麻黄碱。 多巴胺。 肾上腺素。 去甲肾上腺素。 异丙肾上腺素。 电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统(),以便于统一答复客户。 知识库。 数据库。 信息库。 资料库。 客服代表应记录下客户的各种需求期望,将其分类汇总,就可成为电信运营商研究市场需求的()。
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