员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延 ①②③。 ②③④。 ①③④。 ①②③④。
关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理 ①②④。 ①③④。 ①②③。 ①②③④。
为了规范保险营销员的营销活动，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进保险业健康发展，2006年中国保监会出台了《保险营销员管理规定》（保监会令〔2006〕第3号）（简称《管理规定》），成为首部专门规范保险营销员管理的部门规章。
保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（）小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。 24。 36。 48。 80。
为了规范保险营销员的营销活动，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进保险业健康发展，2006年中国保监会出台了《保险营销员管理规定》（保监会令〔2006〕第3号）（简称《管理规定》），成为首部专门规范保险营销员管理的部门规章。
《资格证书》有效期3年，期满前需要申请换发。申请换发该证书，持有人每年接受后续教育时间累计应不少于（）小时。 24。 36。 48。 80。
下列关于保险和赌博的说法中，错误的是（）。 ①保险要求投保人对保险标的具有保险利益或征得被保险人同意，赌博则无此限制 ②保险和赌博都可以使参与双方获利 ③保险和赌博都增加了新的风险，但前者把风险转移给了保险公司，后者则是由个人自己承担 ④保险谋求的是社会经济生活的安定，赌博则是一种危害社会的行为 ①②④。 ①④。 ①③④。 ②③。
社会保险是社会保障的核心内容，下列关于社会保险的说法中，正确的有（）。
①社会保险的保障目标是通过社会保险金的支付保障社会成员的基本生活需要，保障水平相对较
②社会保险是对国民收入的再分配，是保障制度的一部分，并与商业保险共同构成了一个全方位的社会风险保障网络
③社会保险通过立法强制实施，是国家提供的公共产品，不以追求营利为目的
④我国社会保险主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险
