客户服务部（筹）信息采编人员负责每月（）日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点，确保业务培训及时率。 正确。 错误。
对员工要求的技能，在邮寄接触中主要是文书技能，在电话接触中主要是口头技能。 正确。 错误。
对于任何服务活动来说，越靠前的服务接触，对服务成功越重要。 正确。 错误。
哪个国家的中东呼吸综合征疫情的多数病例为医院感染？（） 正确。 错误。
高处作业的种类分为（） 正确。 错误。
1000kV特高压交流试验示范工程输电线路绝缘子串长选择采用了污耐压法，在确保安全运行的同时实现线路绝缘子的不清扫或少清扫。
