毛泽东关于用民主的方法解决人民内部矛盾的思想有（）。 ["坚持有所为、有所不为的方针以解决经济社会发展中的矛盾","坚持百花齐放、百家争鸣的方针以解决科学文化领域里的矛盾","坚持长期共存、互相监督的方针以解决共产党与民主党派的矛盾","坚持统筹兼顾、适当安排的方针以解决全国城乡各阶层以及国家、集体、个人三者之间的矛盾","坚持效率优先、兼顾公平的方针以解决收入分配中的矛盾"]
网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。 ["及时处理","落实改进","逐级上报","分类管理"]
推动企业履行社会责任。推动企业积极承担对（）社区和环境等利益相关方的社会责任。 ["员工","消费者","投资者","合作方"]
UNIX常用的文件类型有哪些（）。 ["普通文件","目录文件","特殊文件","原始文件"]
生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行单位的（）。 ["安全生产规章制度和安全操作规程","责任制","奖励制度","责任追究制度"]
简述动力荷载的分类。
