2017年西安外国语大学企业管理841管理学之管理学考研仿真模拟题
● 摘要
一、选择题
1． 张教授到某企业进行管理咨询。该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（ ）。
A. 总经理不重视管理咨询
B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况
C. 总经理可能过度集权
D. 总经理重视民主管理
【答案】C
【解析】集权型领导是指把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下属没有权力进行决策，因此，切事务都要总经理亲自决策。过度的集权就会出现题中所说的现象。
2． 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长。公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着不l 一么问题? （ ）
A. 组织层次大多
B. 总经理越级指挥
C. 各部门职责不清
D. 员工缺乏工作主动性
【答案】D
【解析】当经理催促时，工作才能完成，这说明了员工缺乏工作主动性。A 项，组织层次太多并不影响“擦窗户”任务的完成; B 项，总经理没有越级指挥员工，他只是指挥了自己的直接下属; C 项，该公司各部门职责很清晰，没有出现有了问题找不到人的情况，也没有出现互相推语的情况。
3． 某企业集团拟开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计一投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利80万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么? （ ）
A. 开发甲产品比开发乙产品好
B 开发乙产品比开发甲产品好
C. 开发甲产品与开发乙产品没什么差别
D. 根据以上资料尚无法下结论
【答案】B
4． 属于保障流程的是（ ）。
A. 人事管理流程
B. 营销流程
C. 资金核算流程
D 计划决策流程
【答案】A
【解析】保障流程是为了保障战略流程和经营流程顺利实施而提供保障的流程，例如人力资源管理、管理会计、信息系统等。
5． （ ）的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。
A. 制度创新
B. 目标创新
C. 技术创新
D. 组织创新
【答案】D
【解析】企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。组织创新的日的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。
6． 在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍越大，这种障碍来源于（ ）。
A. 信息选择中的过滤现象
B. 信息传递的速度过慢
C. 信息接收者的理解出现偏误
D. 以上各种情况都存在
【答案】D
【解析】组织中的纵向层次设置越多，可能导致信息选择中的过滤现象越严重，信息传递速度减慢，影响信息的及时性，信息接收者越多，对于信息的理解差距就越大，从而使得对信息的理解出现偏误。
7． 比较马斯洛的需求层次理论和麦戈雷格的X 理论、Y 理论，马斯洛提出的五种需求中，与Y 理论对应的需求包括（ ）。
A. 生理和自尊的需要
B. 生理和安全的需要
C. 安全和社交的需要
D. 社交和自尊的需要
【答案】D
【解析】马斯洛的需要层次理论指出，每个人都有五个层次的需要:①生理需要; ②安全需要; ③社交需要; ④自尊需要; ⑤自我实现需要。麦戈雷格的Y 理论提供了一种积极的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的活动。其中，社交、自尊和自我实现需要是与Y 理论相对应的。
8． （ ）被称为是“人事管理之父。”
A. 亚当·斯密
B. 泰罗
C. 罗伯特·欧文
D. 亨利·法约尔
【答案】C
【解析】罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者。欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此称他为“人事管理之父”。
9． 赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（ ）。
A. 薪金
B. 人际关系
C. 赏识
D. 职业安定
【答案】C
【解析】双因素理论包括:“激励因素”和“保健因素”两种。而那些能满足个人自我实现需要的因素被称为激励因素，激励因素主要包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责仟，以及成长和发展的机会。
10．实施控制关键性的步骤是（ ）。
A. 选择关键点
B. 预算
C. 统计
D. 制定规章
【答案】A
【解析】控制关键点是计划实施过程中起决定性作用的点，或是容易出现偏差的点，起转折作用的点，变化大而又不容易掌握的点，有不范作用的点。所以选择控制关键点的过程是快捷、