以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（） 从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心。 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程。 泛指病人管理的每一个环节。 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧。 重视第一线服务人员的素质。
下列各项中，属于工业企业现金流量表"投资活动产生的现金流量"的有（）。 收到的现金股利。 支付的银行借款利息。 收到的设备处置价款。 支付的经营租赁租金。
医院伦理委员会功能哪项除外（） 政策研究功能。 咨询服务功能。 教育培训功能。 审查监督功能。 代理功能。
患者林某，男，46岁，因双侧扁桃体反复感染伴化脓发热到某医院就诊。医生考虑病情给他开了价格昂贵的新型抗生素，患者根据自己的经济状况要求改用平时常用的较便宜而有效的清热解毒的中药或青霉素。对此案进行伦理学分析，正确的是（） 医生有决定如何用药权。 医生有用药决定权，患者的要求是无道理的。 医生应向患者解释为何使用新型抗生素，若患者不同意应考虑患者的要求。 当医生的权利与患者的权利发生冲突时，必须绝对服从患者的要求。 在治疗过程中，患者有拒绝治疗权，医生应当给患者换药。
属于欧洲物流协会的物流定义两维矩阵中第一维的是（）。 采购。 实物配送。 顾客服务。 物料计划与控制。
卫生资源分配的最基本的伦理道德准则是（）
