倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（） 充分准备，营造环境。 真诚理智，消除偏见。 适度沉默，认真听讲。 适时提问，深度挖掘信息。 耐心听完，早下结论。
说明材料的脆性与韧性的区别。
遥感的优点有（） ①探测范围大 ②获得信息快 ③不受地面条件限制 ④成本低，效益高 ①②。 ①②③。 ①②④。 ①②③④。
以下省会在非季风区的是（） ①西宁 ②兰州 ③呼和浩特 ④西安 ①。 ①③。 ①②。 都不是。
作为沟通过程中的重要环节，倾听的重要意义体现在以下方面（） 获取重要信息。 激发谈话兴趣。 防止主观偏见。 防止一言堂。 加强感情交流。
我们不可能把纳税人所有的话都记住，科学的记忆方法，就是要选择性记忆，做到（）
