使员工以多向操作代替单项操作，采用包干负责制，这是（）。 纵向扩大工作范围。 横向扩大工作范围。 工作满负荷。 优化生产环境。
档案统计工作的内容主要包括档案的基本概论和综合统计两部分，档案登记是档案统计的补充。
试述护患关系的性质，并指出护患关系的中心是什么？
商业银行应当对现金收付、资金划转、账户资料变更、密码更改、挂失、解挂等柜台业务，建立（）制度，确保交易的记录完整和可追溯。 复核。 责任。 存档。 登记。
基站控制器的主要功能检验（） 信息模式修改。 越区切换检测。 加密启动。 移动台的功率控制。 跳频管理。
游客在旅游过程中，如果表现出家长命令式的人格状态，导游员就不宜采取（）。
