农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。 ["A．功能分区","B．业务分流","C．服务分层","D．产品分销","E．以客为尊"]
无明确潜伏期的感染，规定入院（）小时后发生的感染为医院感染。
简述不当强化的负面结果。
再造业务流程的原则是（）。 ["前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁","B．高柜业务简单化、复杂业务后台化","C．零售业务大堂化、客户经理角色化","D．凡是银行能做的不要客户做","E．凡是能集中办理的不分散办理"]
农行网点服务精神的内涵是（）。 ["A．以客为尊","B．激情创新","C．团队合作","D．合规经营","E．追求卓越"]
开敞楼梯间、封闭楼梯间和防烟楼梯间的相互区别和适用范围？
