[多选] 建立成功的业务流程管理模式包括的内容有（）。

A . 建立有效的组织保障
B . 建立流程管理信息系统
C . 建立完善的企业控制环境
D . 重塑企业文化
E . 培养复合型人才

业务流程分析和重组包括的内容有（）。对现有流程进行调研。建立流程管理信息系统。寻找解决问题的方法。进行下一个问题的解决。进行新一轮的流程分析。简述控制工作的过程和要素。转化作列车的等级依次为（）、客运列车、调试列车、空驶列车和其他列车。简述控制与计划的关系。建立成功的业务流程管理模式包括的内容有（）。

参考答案：