2017年吉林大学公共卫生学院657卫生管理综合考研题库
● 摘要
一、填空题
1． 巴纳德认为，正式组织成立的条件包括:______、______和_______。
【答案】协作的意愿、共同的目标、信息的联系
【解析】巴纳德还把组织分为正式组织和非正式组织，正式组织存在和发展的必备条件有三个: ①协作的意愿，即每一位成员都能够自觉自愿地为组织目标的实现作贡献;
②共同的目标，即有一个统一的共同目标;
③信息的联系，即组织内部有一个能够彼此沟违的信息联系系统。
2． 现代观点认为，组织变革是组织发展的推动力量，组织成员反对变革的深层次原因并不是因为技术因素，而是______与______。通常情况下，在组织变革过程中，组织中的_____往往作为催化剂起作用，并承担变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。
【答案】人性因素、社会因素、管理者
【解析】现代观点则认为，组织成员反对变革的深层次原因并非技术因素，而是人性与社会因素，具体表现在以下几个方面:
①对不确定性的恐惧;
②对既得利益的威胁;
③对未来发展的认识不足。
组织内的管理者和组织外的非管理者是组织变革的推动力量。在组织变革过程中，组织中的管理者往往作为催化剂起作用，并承担了变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。
二、单项选择题
3． 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。
A. 生理的需要
B 安全的需要
C. 感情的需要
D. 尊重的需要
E 自我实现的需要
【答案】B
4． 某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（ ）说法是正确的。
A. 总经理和采购经理都对损失负有责任
B 总经理对损失有责任
C. 采购经理对损失没有责任
D. 只有采购经理对损失负有责任
【答案】A
【解析】责权对等原则是指不仅要明确各个部门的任务和责任，而且在组织设计中，还要规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。作为总经理，虽然没有参与采购部经理的活动执行，但是其作为采购部的上级，应当对该项目的完成情况负责; 同时采购部经理作为活动的执行者，造成失误，其责任是不可推卸的。这符合权责对等的原则。
三、不定项选择题
5． 滚动计划方法的作用是，（ ）。
A. 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C. 使短期计划内部各阶段相互衔接
D 大大加强了计划的弹性
【答案】ABCD
6． 计划是（ ）。
A. 面向未来的
B. 过去的总结
C. 现状的描述
D. 面向行动的
【答案】AD
7． 目标定量化（ ）。
A. 是目标考核的途径
B. 往往会损失组织运行的一些效率
C. 有利于组织活动的控制
D. 能给成员的奖惩带来很多方便
【答案】ABCD
8． 某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）。
A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求
B. 利用行政方法协调各个非正式群体的分歧
C. 开展一些联谊活动，加强情感交流
D. 借助组织文化的力量引导非正式群体的活动
【答案】D
【解析】通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。组织文化是企业协调和引导非正式组织成员行为的重要手段。正确的组织文化能够帮助员工树立起正确的价值观念和工作与生活的态度，从而有利于产生符合正式组织要求的非正式组织的行为规范。
9． 管理的技术方法具有哪些特点（ ）。
A. 客观性
B. 强制性
C. 规律性
D. 精确性
E. 动态性
【答案】ACDE
10．组织变革阻力产生的原因包括（ ）。
A. 对不确定性的恐惧
B. 对既得利益的威胁
C. 对组织未来发展缺乏足够认识
D. 守旧的组织文化
E. 员工的心理平衡和行为卜的抵制
【答案】ABC
【解析】现代观点认为，组织成员反对变革的深层次原因并非技术因素，而是人性与社会因素，具体表现在以下几个方面:
①对不确定性的恐惧;
②对既得利益的威胁;
③对未来发展的认识不足。
11．销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程，它包括（ ）。
A. 客户信用审核及查询
B 产品库存查询
C. 产品报价
D. 交货期的确认及交货处理
【答案】ABCD
12．目标网络的内涵是（ ）。
A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调
B. 目标和计划很少是线性的
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