● 摘要
近年来，各大商业机构为了更好的服务客户，提高服务质量和效率，提升银行的形象，大力构建以ATM为主的自助银行业务，对ATM等自助设备的需求快速增加。广州御银作为国内最早从事ATM设备研发高新技术企业之一，主要为金融行业提供具有独立自主产权的ATM设备，以及为金融机构提供ATM租赁服务。随着业务规模的扩大，手工作业的方式将完全不能够满足客户的精细化、专业化、实时性要求，广州御银集中人力物力研究开发了该ATM设备运行管理系统。希望通过以ATM设备为核心，建立整合设备租赁、维修、网点建设、成本、收益等多维度多层次的综合ATM设备运行管理系统，并为领导决策提供数据依据。
论文首先对课题研究的国内外研究现状进行了分析，提出了本课题的研究目标和内容。然后以建设ATM设备运行管理系统为目标，对系统总体需求、业务流程、系统功能需求、系统非功能需求等进行了阐述，对ATM租赁业务和ATM设备维修服务流程进行了详细分析。在此基础上，对系统体系结构、功能结构和网络拓扑结构进行了设计。按照面向对象的理论方法设计了工作流管理功能和维修管理功能的活动图、类图和时序图，完成了工作流管理功能和维修管理功能数据库的构建。随后对系统进行了测试与实施，从而达到了本课题的研究目标。论文的最后对全文进行了总结，指明今后需要进一步进行研究的内容和方向。