简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？
随着钢中碳含量的增加，塑性和冲击韧性（）。 A．升高。 B．不变。 C．降低。
简述顾问式营销的核心理念。
我国目前转炉煤气回收关键设备之一是R-（D）阀，R-（D）阀的作用是（） A．控制烟气流量。 B．控制除尘冷却水流量。 C．调节烟气流量，控制炉口微差压。
集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（） 结合客户需求进行充分的价值展现。 向客户证明产品价值的"兑现性"。 做好项目实施，超出客户期望。 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求。 请满意客户介绍更多新客户。
氢与氮在钢液中都是以（）形式溶于钢水中的。
