2017年首都经济贸易大学文化与传播学院917媒介经营与管理专业综合之管理学-原理与方法考研冲刺密押题
● 摘要
一、填空题
1． 马克斯. 韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:____、____、____和_____。
【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系:对员工的严格选拔和任用:对管理人员管理的明确规定
2． 巴贝奇冲突产生的主要原因是____、_____和_____。
【答案】沟通差异:结构差异; 个体差异
二、辨析题
3． 主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法揉合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
【答案】F
管理过程学派是以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理就是通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程与管理职能是分不开的，管理的过程也就是管理的职能发挥作用的过程。以这一认识为出发点，管理过程学派试图通过对管理过程或管理职能的研究，把管理的概念、原则、理论和方法加以理性概括，从而形成一种“一般性”的管理理论。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。并不是对管理知识和理论简单的汇集和揉合。
4． 马斯洛认为，任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。
【答案】F
马斯洛的需求层次论认为任何人对各层次的需要满足都是相对的，但是对于满足到什么程度算是相对满足没有界定，这个标准是一个因人而异的主观感受。
5． 在职权、职责、职位和利益的关系中，职位是基础。因为，在不同职位，决定了职权的大小，职责的多少和利益的多少。
【答案】T
职权与组织内的一定职位相关，是一种职位的权力。职责是指任职者为履行一定的组织职能或完
成下作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。在不同的职位就会负责不同的工作，担负不同的职责，进而也会要求不同的职权来支配资源实现目标，最终获得相应的利益。两者都来源于组织职位，并且一定的职责要求相当的职权与之匹配，做到权责对应。所以职位是基础。
6． 效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
【答案】F
效果是指由投入经过转换而产出的成果，通常是指“做正确的事”，即所从事的下作活动有助十组织达到其目标。; 效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。
7． 对非正式沟通中出现的错误信息，组织应该通过正式沟通渠道去纠正，否则，错误信息越传播影响越坏。
【答案】F
按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。非正式沟通指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现职工的个人兴趣和利益，与组织正式的要求无关。对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。
三、简答题
8． 分析书面沟通和口头沟通的优点。
【答案】（1）书面沟通的优点为:①为读者提供以适合自己的速度、用自己的方式阅读材料的机会; ②易于远距离传递; ③易于储存，并在做决策时提取信息; ④比较准确。因为经过多人审阅。（2）口头沟通的优点为:①快速传递信息，并且希望立即得到反馈; ②传递敏感的或秘密的信息; ③传递不适用书面媒介的信息; ④适合于传递感情和非语言暗示的信息。
9． 组织扁平化是企业组织变革的重要趋势之一，请问企业成功地推动组织扁平化应具备哪些条件?
【答案】当管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。扁平化能够解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题，但企业要成功推动组织扁平化需具备以下条件:
（1）分权与集权相结合。组织扁平化管理实际上是权力中心下移，尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程。分权化组织结构将一定的决策权授予较低层级和较多组织成员，可以增强员工的参与感和自主性，有利于在企业中营造创造潜力发挥的氛围。因此，企业过去集权的组织结构必须向组织分权化转变，分权分到什么程度要看具体企业。要正确处理“分权”与“集权”的关系，
组织扁平化管理的本质内涵应界定为“有控制的分权”，而不是绝对的“集权”和“分权”。
（2）企业实行团队式管理。团队是扁平化组织结构构造的基础。扁平化组织本质上是一个知识体系，其竟争优势的建立主要在于如何对组织所拥有的知识、信息进行整合、创造和管理，从而更直接地面向市场、面向用户。为了支持这种知识、信息的整合、创造和管理，扁平化组织内部不能以职能为单位，而应形成一个个完整、统一的知识团队，这种团队将个体和组织结合起来。扁平化组织的运作核心就是通过这种团队式管理，不断释放整体知识能量，进而实现企业价值创造空间的创新和拓展。
（3）建立学习型组织，人员素质较高。在扁平化组织中，人力资源成为组织的第一资源，而人力资源的本质就是凝聚在人身卜的知识、信息、技能等。由于扁平化组织的充分授权、分权，加大管理力度，决策中心下移，对人力资源的要求是非常高的，要求每个人都是各自领域的专家，知识员工是企业的主要载体。
（4）计算机网络技术能很好地支撑企业的运作。计算机网络技术是组织结构扁平化的支撑。在传统的层级组织结构中，信息只掌握在少数人的手中，信息意味着权力，上级是把信息有选择地逐级向下级传递，在这种情况下是无法推行扁平化的。只有当组织的信息技术得到相当的普及，可以通过网络等手段，指令几乎可以同时传递到不同层级的人员时，实施扁平化管理才能得到保证。 以上是组织成功推进扁平化的有力保障，是企业成功地推动组织扁平化坚实的基础。
四、计算题
10．某企业有一新品上市，经过市场调查和成本测算:该产品的价格与其投放市场数量的函数关系为P=max{ 54-Q , 3} （P 为价格，Q 为供应量），成本与产量的函数关系为C=3+ （Q-3）2 （C 为成本，Q 为产量）。企业经营目的为利润最大化，求该产品的最佳上市数量?
【答案】因为价格与其投放市场数量的函数关系为P=max{54-Q, 3}，所以当O ≤Q ≤51时，产品的价格为:P=54-Q，当Q>51时，产品价格为:P=3。
当O ≤Q ≤51时，利润为
所以，Q=15，满足条件。
当Q>51时，利润为:
所以，Q=4.5 不满足条件。
综上所述，该产品最佳的上市数量为:Q=15。
11．某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0. 7，销路差的概率为0. 3。有三种方案可供企业选择:
方案1:新建大厂，需投资300万元。据初步估v}一，销路好时，每年可获利100万元; 销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。
方案2:新建小厂，需投资140万兀。销路好时，每年可获利40万兀; 销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。
方案3:先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利
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