流程是指导员工下一步做什么的东西，而规范是指（）。
综合返工率为抽油机井返工井数与（）之比。
注塑成型时，型腔内压力与外界压力之差称为残余压力。残余压力值可为正值、负值、也可为零。当为正值时，脱模容易。
在注塑成型前，如果注塑机料筒中原来残存的塑料与将要使用的塑料不同或颜色不一致时，可采用对空注射的换料清洗。此时，只需将两种不同塑料加热熔化即可进行对空注射以达到换料清洗。
返工率为返工井数与（）之比。
工程督导是（）、（）、工程现场的组织协调者。负责（）、（），对（）、（）负直接责任，是工程现场的（）负责人。
