[单选] 测量员在受理用户申告时耍态度和蔼，并且要认真处理，确实解决（）。

A . 困难
B . 障碍
C . 问题
D . 疑难

能量法的概念每一项技术动作的基本结构都包括四个基本环节。 PDCA循环的四个阶段为（）、（）、（）、（）。（）的计算值为负数时，说明需向上侧移心。水平移心量。垂直移心量。移心量。移心。中外文图书主要采用分类排架法和（）。测量员在受理用户申告时耍态度和蔼，并且要认真处理，确实解决（）。

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