“热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括（）。 标准化的接听和外拨流程。 标准化的服务改进流程。 标准化的服务监督。 标准化的反馈。
我国中药史上第六次大的总结是（）。 《本草纲目》。 《本草纲目拾遗》。 《本草品汇精要》。 《本草集》。
特殊林木的林地承包期，经（）批准可以延长。 国务院。 国务院林业行政管理部门。 省级林业行政管理部门。 林地所在地政府部门。
根据《固定电话网智能化设备安装工程验收规范》（YD/T5156—2007），系统的建立功能测试应包括下列主要项目（）。 系统初始化。 系统自动/人工再装入。 系统自动/人工再启动。 人机命令核实。
（）是中国的第一个国家森林公园。 庐山。 武夷山。 张家界。
10个产品中有7个正品，3个次品，按不放回抽样，抽取2个产品，求两次都取到次品的概率是（）
