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问题:

[多选] 下列对GAP模型描述正确的是哪项()

A . GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距
B . GAP2可落实到服务设计,是服务标准与顾客期望之间的差距
C . GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距,涉及供需方的沟通
D . GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距,它受到其他四个差距的影响,使其他四个差距累积的结果

“()”和 “()”是美国国家权力的基本组织原则。 液压油、透平油、冷冻机油、空气压缩机油、所用滤网:()。 一级40目。 一级60目。 二级60目。 二级100目。 会计基础工作涉及企事业单位管理全过程,只有()信息化,才能为企事业单位全面信息化奠定扎实的基础。 A.会计基础工作 。 B.会计准则制度有效实施 。 C.内部控制流程 。 D.财务报告与内部控制。 公用管道因局部受腐蚀而漏水或漏气时,可以用()方法维修。 打卡子。 关闭局部主管上下截断阀门。 补焊。 缠麻丝。 《优士丁尼法典》、《优士丁尼法学总论》、《优士丁尼学说汇纂》、《优士丁尼新律》,这四部汇编,至16世纪统称为()或()。 下列对GAP模型描述正确的是哪项()
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