甲公司于6月10日向乙公司发出要约订购一批红木，要求乙公司于6月15日前答复。6月12日，甲公司欲改向丙公司订购红木，遂向乙公司发出撤销要约的信件，于6月14日到达乙公司。而6月13日，甲公司收到乙公司的回复，乙公司表示红木缺货，问甲公司能否用杉木代替。甲公司的要约于何时失效？（） 6月12日。 6月13日。 6月14日。 6月15日。
按岗位分训通常以轮训的形式分期分批进行。（）
按岗位分训时，要注重专长任教，以提高训练质量。（）
以下关于保险理赔人员的“公平公正”行为规范的理解中，正确的理解有() ①维护保险公司利益; ②维护保险合同双方当事人的利益; ③平等对待每一位保户的理赔利益; ④严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定来决定理赔。 ①②。 ①②③。 ②③④。 ①②③④。
组织灭火救援业务训练的方法主要有讲授法、演示法、示教作业、示范作业四种形式。（）
保险理赔人员要想胜任工作，必须具备以下专业素质()：①熟悉保险条款和有关业务规定;②掌握相关法律法规;③具备基本的经济学知识;④具备基本的心理学知识。
