10000号要实现为品牌客户提供差异化服务，以下关于差异化服务描述不正确的是（）。 ["10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语","客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级","客户咨询同一问题时，不同的客服代表给予不同的解释口径","为品牌客户提供专席\/专键服务"]
定存挂出理财卡支持（）储种挂出。 ["定活两便","整存整取","零存整取","教育储蓄"]
与起重机的开行路线和停机位置相关的因素有（）。 ["起重机性能","构件尺寸，重量","构件平面位置","构件供应方式","吊装方法"]
II类仪表着陆系统的运用性能是（）。 ["跑道能见距离不小于400米，决断高度30米","跑道能见距离不小于400米，决断高度15米","跑道能见距离不小于350米，决断高度30米"]
公共关系的导向作用包括（）。 ["组织观念导向","组织政策导向","组织行为导向","组织形象导向"]
我国古代研究茶道的最早理论著作是（）的《茶经》。
