发生误操作的原因主要有哪些？
餐饮产品质量在宾客的心目中占有重要位置，因此，必须引起管理者的高度重视。具体要求有哪些？（） A、精美的包装。 B、原料选用准确。 C、加工烹制精细。 D、产品风味适口。
旅客或者其继承人与铁路运输企业对损害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。 铁路运输企业。 铁路运输法院。 消费者协会。 人民法院。
什么叫误操作？
旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。 发站、到站、席别。 到站、票价、席别。 票价、有效期、径路。 日期、车次、席别。
当宾客被纳入酒店的生产环节中去时，就会具备了哪些功能？（）
