某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。
编号意见与建议
1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷
2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患
3小区内停车秩序混乱，建议加强管理
4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理
5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素
6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换
7某部电梯安全隐患严重，需要大修
8建议小区外墙全部翻新
9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施
10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理
11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯
解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）？ 正确。 错误。
教育应该有（）―爱与责任，乐于奉献，忠于教育事业，我们的工作才会得心应手。 正确。 错误。
我国最早的古塔是（） 正确。 错误。
采用较低的切削速度、较小的刀具前角切削塑性金属材料时，易形成（）切屑。 正确。 错误。
导游员资格证书由国家旅游局统一印制，在中华人民共和国范围内有效 正确。 错误。
获得导游资格证3年未从业的，资格证自动失效
