个人网上银行的“基金交易”提供如下服务（） 基金认购。 基金申购。 基金分红设置。 基金赎回。 基金定投设置。
操作层是指什么？
法律体系是一国现行法构成的体系，反映一国法律的现实状况。它不包括（） 完整意义上的国际法。 历史上曾经存在的法律。 已经制定但尚未生效的法律。 正在起草的法律草案。
国内更多依赖哪种访谈方式来建立胜任力模型？（） 焦点访谈。 BI访谈。 典型问题访谈。 案例访谈。
研究法律体系，有利于（） 科学地进行立法预测、立法规划，正确地适用法律解决纠纷。 全面地进行法律汇编、法律编纂，合理地划分法律学科、设置法学课程。 更好地进行法制宣传，帮助人们从整体上认识本国法律制度。 学习和借鉴外国法律和法学经验。
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
