对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。 正确。 错误。
客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。 正确。 错误。
下面属于密封铅酸蓄电池在25℃时的浮充工作电压范围有（）V。 正确。 错误。
奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。 正确。 错误。
全球通客户在通话时发生越局切换，则越局切换前后按不同费率分别计费。 正确。 错误。
向钻石卡、金卡客户赠送的机场免费服务次数只能用于国内航班，不能用于国际航班。
