● 摘要
为了了解西安市各大商业银行员工工作满意度的现状,本研究采用问卷调查法对西安市六家商业银行的240名员工进行调查。结果显示:1)不同性别员工在总满意度及报酬、奖励、交际满意度上存在显著差异,女性员工在总体满意度和报酬、操作程序、交际三个维度上的满意度水平显著高于男性;2)不同年龄阶段的员工在奖励、交际满意度上存在显著差异,30岁以下的员工较35岁以上的员工在奖励和交际两个维度上的满意度较高;3)不同学历的员工在报酬、晋升、奖励、同事上的满意度存在显著差异,本科及以上的员工在报酬和晋升两个维度上满意度显著低于大专学历及以下的员工,而在奖励和同事两个维度上满意度显著高于大专及以下的员工;4)不同职务层次的员工对报酬、利益的满意度存在显著差异,高层员工在报酬和利益两个维度上的满意度显著高于低层员工;5)不同收入水平的员工在总满意度及晋升、管理者、奖励、同事、交际满意度上均存在显著差异。
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