奉行“服务为先”的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面。 A.增强企业信誉。 B.提高管理水平，建立客户导向。 C.推出新的服务项目。 D.增加新的产品。
对客户管理描述正确的是（）。 在客户信息收集和分析的基础上对以往的状况进行把握。 使企业建立稳定的客户关系。 是提高企业竞争力和实现企业利润最大化目标的有效手段。 目的是促进营销活动和提高经营业绩。
伯罗奔尼撒战争是爆发于（）之间。 斯巴达与波斯。 斯巴达和科林斯。 雅典和斯巴达。 雅典和科林斯。
吸锡电烙铁用于吸去熔化的焊料，使（）分离，达到解除焊接的目的。 锡盘与焊料。 锡盘与元器件引脚。 锡盘与器件。 锡盘与引脚。
压力测试中，商业银行应考虑不同风险之间的（）和共同影响。 各自性质。 相互作用。 抵消作用。 各自作用。
下列各项中，属于分析市场风险应该收集的信息的有（）。
