加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。 真诚公道培养。 团结合作精神。 信誉第一。 礼貌修养。
“行宪”时期（1948--1949）中华民国的最高立法机关是（）。 国民大会。 立法院。 国民参政会。 政治协商会议。
在GPRS/EDGE系统中，BCCH信道上新增加的系统消息类型是：（） A、SI2bis；。 B、SI2Q；。 C、SI8；。 D、SI13。。
抗日战争时期集党、政、军最高权力的是（）。 国防最高委员会。 国民参政会。 国民政府委员会。 总统。
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。 客人是主体，服务员是客体。 服务员是主体，客人是客体。 领班是主体，客人是客体。 贵宾是主体，服务员是客体。
不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。
