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一、单项选择题

1． 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（ ）指导管理工作。

A. X理论

B.Y 理论

C. 超Y 理论

D. Z理论

【答案】A

2． 非正式沟通可以满足职工的哪些需要? （ ）

A. 生理需要

B 安全的需要

C. 尊重的需要

D. 社交的需要

E. 自我实现的需要

【答案】ACD

3． 在下列内容中，不属于流程再造构想指导思想的是（ ）。

A. 以组织流程为中心

B 以员工为中心

C. 以效率和效益为中心

D. 以顾客为中心

【答案】A

【解析】流程再造构想的指导思想是“三个中心”，即以员工为中心、以效率和效益为中心和以顾客为中心。

4． 某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分）一（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ ）。

A. 矩阵制

B. “斯隆模型”

C. 职能制

D. 网络结构

【答案】B

【解析】A 项，矩阵制是指由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组

成，它的最大特点在于具有双道命令系统;

B 项，“斯隆模型”是一种部门化结构的组织形式。根据产品或地区，把生产经营活动划分为若干部门，每一部门是一个核算单位。部门经理可以独立自主的经营所属新产品的产、供、销，总公司只在一般原则、方针上加以控制，并对各部门的工作统筹协调;

C 项，职能制又称分职制或分部制，指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制;

D 项，网络结构是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。该公司的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，与“斯隆模型”的特征描述一致。

5． 处于需要最高层次的是（ ）。

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 感情的需要

D. 尊重的需要

E 自我实现的需要

【答案】E

6． 管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。

A. 领导

B 组织

C. 计划

D. 控制

【答案】C

【解析】计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方一案作出选择及具体安排的活动过程。其主要内容有:分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标和战略的策略与作业计划、规定组织的决策程序，等等。任何组织的管理活动都是从计划出发的，计划职能是管理的首要职能。

7． 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）。

A. 进行组织变革

B. 保护组织稳定

C. 减少环境变化

D. 推动环境变化

【答案】A

8． 在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的口前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ）。

A. 诊断技能

B 人际关系技能

C. 概念性技能

D. 技术技能

【答案】C

9． 在以下表述中，不属于有机组织适用条件的是（ ）。

A. 任务明确且持久，决策可以程序化

B. 技术复杂多变

C. 环境不确定性强

D. 企业规模相对较小

【答案】A

【解析】有机组织的适用条件为:

①环境不确定性强;

②任务多样且多变，无法进行程序化决策;

③技术复杂多变;

④有许多非常规活动，需要较强的创新能力;

⑤企业规模相对较小。

10．库存控制主要是为了降低库存费用，提高组织的经济效益。按照EOQ 模型，当订货达到最优经济批量时，总费用最低，在这一点上（ ）。

A. 订货费用大于保管费用

B. 订货费用小于保管费用

C. 订货费用等于保管费用

D. 不能确定两种费用的关系

【答案】C

【解析】EOQ 模型如图所示。一般情形下，组织在某一时期的总订购量是一定的，每次订货的批量越大，则所需的订货次数越少，因而订货费用也就越小; 每次订购的批量越小，则所需的订购次数越多，因而订货费用也就越大。在订货费用发生变化的同时，保管费用却呈反向变化。通过经济订购批量模型，可以计算出订购量多大时总费用（订购费用和保管费用之和）最小。当订货达到最优经济批量时，总费用处于最低水平，也就是图中总费用曲线的最低点。在这一点上订货费用等于保管费用，与该点对应的订货量被称为经济订货批量。一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一会保留一个额外的储存量，通常称为安全库存。