银行内部资源分析涉及以下内容（）。 A、人力资源。 B、财务实力。 C、物质支持。 D、技术资源。 E、资讯资源。
有关劳动争议仲裁调解的表述，正确的是（）。 A、应当先行调解。 B、调解在仲裁庭或者仲裁员的主持下进行。 C、调解书自双方当事人签字盖章时具有法律效力。 D、调解书与人民法院的生效判决具有相同的法律效力。
电气设备发生火灾的主要原因有（）。 A、电路短路。 B、电路过载。 C、电路接触电阻增大。 D、电路发生电火花和电弧。 E、操作失误F、无可靠的防火措施。
劳动争议调解组织调解的劳动争议包括（）。 A、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。 B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。 C、因员工不能内部处分决定而发生的争议。 D、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。
银行信贷营销组织设立的原则有（） A、因事设职与因人设职相结合。 B、权责对等。 C、客观公正。 D、命令统一。 E、分级管理。
一般而言，在制定客户开发战略前，银行应把握住（）三项原则。
