客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
关于因特网中主机的IP地址，叙述不正确的是（）。 ["A、IP地址是网络中计算的身份标识","B、IP地址可以随便指定，只要和主机IP地址不同就行","C、IP地址是由32个二进制位组成","D、计算机的IP地址必须是全球唯一的"]
简述客户细分的标准、必要性
网络协议是支撑网络运行的通信规则，因特网上最基本的通信协议是（）。 ["A、HTTP协议","B、TCP/IP协议","C、POP3协议","D、FTP协议"]
如何加强对进出口信用风险的管理？
客户调查的内容、步骤、方法
