服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。 从分散经营到集中经营转变。 从管理者向服务者转变。 从关注客户向关注市场转变。 从“自我为主”向“以客户为中心”转变。
想象与变形是下列文体中哪一种文体写作中常用的技巧（）。 A、散文。 B、诗歌。 C、小说。 D、文学评论。
男，39岁，渔民，居住于上海松江县血吸虫疫区，常有饮生水不良习惯，持续高热3周，呈弛张型，40℃，伴腹胀，有黏液性大便，每天2～3次，肝肋下2cm，脾肋下1cm，血白细胞3．0×10／L，中性0．55，淋巴0．45，EOS计数为零，时有咳嗽。最可能的诊断为（） 日本血吸虫病。 伤寒。 疟疾。 败血症。 粟粒性肺结核。
应用文的语言功夫主要体现在（）。 A、词汇选择。 B、字数。 C、格式。 D、称谓。
男，20岁，持续高热1周，伴腹痛、腹泻。体检：肝肋下2cm，质软，脾肋下2cm。经3天有效抗生素治疗后，体温开始下降，腹泻中止，此时最合适的处理为（） 继续抗生素治疗全程共2周。 小剂量激素治疗。 保持大便通畅。 补液利尿有助毒素排泄。 绝对卧床休息。
在站修所检修作业中，（）要随时掌握、协调各班组作业进度，保证修车计划的完成。
