证券公司在进行产品和业务推介时，应当清楚说明不同产品和业务的区别，使客户充分认识不同产品和业务的风险特征，使每一个客户了解自己要购买的是什么产品、有何特点和风险。（） 正确。 错误。
证券公司应当建立健全投资者教育和适当性管理的工作机制和业务流程，要将投资者教育和适当性管理工作融入自营业务流程。（） 正确。 错误。
自助交割即客户凭身份证、密码在自助交割机上自助进行交割，自行打印交割单。（） 正确。 错误。
当日单个证券账户累计撤销指定或转托管市值超过营业部及公司规定额度的，应将原始申请书交营业部主管领导实时审核签名或上报公司总部审批。（） 正确。 错误。
证券公司从事经纪业务时客户要求变更代理人的，营业部根据委托书的变更内容进行修改，须重新签订客户授权委托书，原客户授权委托终止。（） 正确。 错误。
客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（）
